🔥 Bolyhos kiárusítás — akár -50% ❄️ Készülj fel a hegyekre akár -25%

Vissza a webáruházba

Segítségre van szüksége? +36 1 550 7944

Woolville.hu
Kezdjük
Termék kiválasztása
Szállítás és fizetés
Kész

Termék reklamáció

Ha a terméket olyan hiba vagy kár éri, amelyet nem rendeltetésszerű használat okozott, akkor ilyen termék reklamálható. 
A reklamáció csak a termék hibájára vonatkozik - nem lehetsésges a termék cseréje más méret vagy teljesen más termék igénylése.

A termékreklamáció folyamatának négy egyszerű lépése

  1. Jelentkezzen be fiókjába. Nem regisztrált megrendelés előtt? Nem probléma, a megrendelés szám segítségével is megnyitható az űrlap.
  2. Válassza ki a reklamálni kívánt terméket.
  3. Írja le a panasza részleteit, és válassza ki, hogy mi az ön számára legmegfelelőbb megoldás.
  4. Küldje vissza a terméket / termékeket – használhatja az ingyenes visszaküldés lehetőségét vagy a csomagot visszaküldheti bármilyen más módon.

Ha bármivel kapcsolatban segítségre van szüksége, hívjon minket - +36 1 550 7944 vagy küldjön e-mailt a következő email címre - info@woolville.hu.

Vissza a webáruházba

Hogyan tudok panaszt tenni?

Némely termékeket nem kell fizikailag visszaküldeni, csak küldjön fényképeket a problémáról az info@woolville.hu e-mail címre. Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban. De természetesen azonnal kitöltheti az online reklamációs űrlapot, ahol fényképeket is feltölthet. Ebben az esetben, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy ne várjuk a terméket tartalmazó csomagot.

Milyen hibákra vonatkozik a reklamáció?

Ha a terméken olyan hiba van, amelyet nem a termék helytelen használata okozott, akkor ez a hiba reklamálható. Gyártási hibák esetén a vásárlástól számított 12 hónapon belül lehet minden terméket reklamálni.

Hogyan tájékozódhatok a reklamációm állapotáról?

A reklamáció eredményéről az igényléstől számított legfeljebb 30 napon belül tájékoztatjuk Önt. Ha az Eladó szükségesnek tartja, az Eladó jogosult felkérni a Vásárlót, hogy a reklamáció benyújtását követeően működjön közre az áru visszaszállításában. Az az időtartam, amely alatt a Vevő nem működik együtt, nem számít bele a követelés rendezésének határidejébe.

© 2026 Woolville.hu - Czech Wool company s.r.o

Shop creator  wpj.cz

Kérdése van? Írjon nekünk –
info@woolville.hu